随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
酒店西邻360商贸中心和大商新玛特,北邻农科路酒吧一条街。南邻上上酒吧娱乐会所,东临经三路商务中心和夜总会。外资企业云集,金融商贸林立,与风景名胜咫尺之遥,是商务、休闲的不二选择。
好:好评
可以,不错,很干净,有特点
阿冰:好评
性价比挺高的一家宾馆
绿箩:好评
从洛阳乘火车到郑州,起点站21路可到。酒店用色炫丽热闹,红、黄、蓝、橙、绿、金黄交错呈现,深夜迷离如城市不眠的眼。前台接待服务热情耐心,客房进门见镜直显你的面容,亢奋、疲惫或心机乍现。早餐如食堂餐饮,享用者寥寥,且杯盘碗盏清水直流,显见未消毒。酒店提供充电器,擦鞋,洗衣等各类免费暖心服务,遗憾的是无挂毛巾或晾衣设置。走后书及洗漱用品遗落客房,前台电话联系告诉我可以代邮,本是惜物之人,此举如前台小伙帮我提行李拦出租一样让人温暖,为此行入住增色。酒店设施及装修尚待完善,但人掩其非,推荐入住。来到一座城,入住一家酒店,遇到一个人都是旅行记忆的一部分,感谢旅馆员工,感谢此行入住的经历。